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電商倉儲(WMS)管理知識應用

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每年的電商購物節雙11、雙12以及年底大促等活動,對于商家來說,無疑是場大考。訂單量暴漲,物流配送時效的要求越來越嚴,對于不能按時發貨的商家處罰力度也越來越大……這些都讓商家不得不十分重視倉配物流環節的管理。動輒數萬、數十萬的訂單,十倍百倍于平日單量,在有限的時間里完成發運,這對于電商倉庫的考驗可不一般,如果沒有很強的倉庫管理能力,這幾乎是不可能完成的任務。



大多數商家的倉庫作業環境主要如下:

倉儲環境

存儲空間基本是普通的隔板貨架,揀貨設備主要是一些使用便利的人力揀貨小車。大部分商家還會在雙十一期間,招募大量臨時工,或者其他部門的同事一起投入戰斗?傊,商家倉庫的自動化設備少,仍是以人力為主,所以如何優化調度和充分利用人力是關鍵。下面將從訂單分析、補貨環節及數據跟蹤三個角度進行分析解讀。

一、海量訂單分析(OMS系統)

雙11期間,出庫環節,包括揀貨、補貨、復核、包裝、打單貼單、集貨、發運等,是倉庫作業壓力最大的環節。因此基于海量訂單進行數據分析,優化揀貨策略,將使倉庫作業的整體效率得到非常大的提升。

我們首先需要對訂單進行分析,將訂單分為單件訂單、單品訂單、多品單區訂單和多品跨區訂單,針對不同的訂單種類,制定相應波次組合策略、揀貨模式和復核方式,以確保整體效率的最優化。

1、單品訂單。是指顧客只訂了一種或者一件貨品(單品單件或者單品多件)。當同一貨品的訂單數量大于設定值,采用單品提總的方式,即組建單品提總波次,在存儲區直揀,比如,直接揀一整箱。而如果單件訂單的總量小于設定值,比如不夠一箱的數量,則要采用單品多SKU合并波次,它們的揀貨路徑相似,也是在存儲區直揀。

2、多品單區訂單。是指一張訂單里有多個貨品,而這些貨品都在同一貨區,比如,都是衣服,或者都是鞋子,沒有跨越衣服和鞋子兩區的訂單。對于這種訂單,組建多品單區波次,一個波次里訂單的數量取決于揀貨工具的容量和貨品的大小。對于體積較小的貨品,可以邊揀邊分,即在揀選同時就將貨品分播到相應訂單。對于訂單總體積較大的,可以采用播種作業,就是先揀貨,再二次播種,把所揀貨品分播到對應訂單。復核環節都是多品復核。

3、多品跨區訂單。即一張訂單有多種貨品,而且貨品存放在不同庫區,比如同一訂單既有鞋子也有衣服。有兩種揀貨方式,一是分區邊揀邊分,和多品單區類似,就是跨區域的邊揀邊分;還有一種是分區揀貨、集貨播種,即從不同的貨區揀貨,統一集貨后再二次播種到對應訂單。復核時需要多品復核,以訂單找貨。

通過對訂單的分析和分類,制定相應的揀貨策略,而非一概而論,這樣可以有效避免重復勞動,提高總體的效率,而且使作業有序。

訂單類型的判斷,波次的組建,揀貨方式的確定,及揀貨任務的下發,采用哪種復核方式,這些可以由WMS系統來完成的。WMS系統可以根據預先設定的規則,自動判斷,并指導作業人員執行相應操作,這樣避免了人工判斷的失誤,并減輕作業人員的壓力,作業人員只需要按照系統的指令去完成簡單的操作即可,不需判斷和選擇。

二、補貨環節分析(WMS補貨)

雙十一期間,補貨環節也至關重要,及時的、合理的補貨是對順利揀貨的保障。對于補貨,整體的思路是:劃分作業段,提前補貨。

也可以要依靠系統,設定恰當的補貨作業策略,系統根據設定的規則,自動下發補貨任務,一方面確保及時補貨,有貨可揀,一方面平衡作業壓力。

借力WMS系統,還可以起到監控和調度的作用。系統會對倉庫內的作業情況實時監控,比如對每小時的產能情況,各庫區的作業總量,揀貨和補貨作業量是否匹配,揀貨和復核作業的完成效率等,倉庫管理人員可以根據這些實時監控的數據,隨機應變及時調整作業任務的下發,使各個環節能銜接順暢。

三、數據跟蹤,透明化過程管理

在數據的接收、采集和輸出方面,通過借力WMS系統,自動采集每個人的執行情況,通過獎懲保證執行的效率。系統會判斷每次作業的執行效果,攔截各種異常,保證執行的準確性。WMS系統還提供自動輔助功能,比如自動分配,自動運行策略,自動打印等,可以讓作業人員更集中精神,根據指令完成操作,而不需過多的判斷,即保證了效率又避免出錯。每年的電商購物節雙11、雙12以及年底大促等活動,對于商家來說,無疑是場大考。訂單量暴漲,物流配送時效的要求越來越嚴,對于不能按時發貨的商家處罰力度也越來越大……這些都讓商家不得不十分重視倉配物流環節的管理。動輒數萬、數十萬的訂單,十倍百倍于平日單量,在有限的時間里完成發運,這對于電商倉庫的考驗可不一般,如果沒有很強的倉庫管理能力,這幾乎是不可能完成的任務。

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